RSD Madani Pekanbaru.

(RIAUHITS.COM) PEKANBARU - Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani Kota Pekanbaru membuka layanan pengaduan bagi masyarakat Pekanbaru yang hendak berobat kendati rumah sakit itu belum dioperasikan secara menyeluruh. RSD Madani Pekanbaru baru-baru ini membuka pengaduan yang bisa disampaikan oleh masyarakat melalui sistem online.

“Jadi, sistem pengaduan yang kami sosialisasikan, yakni Sistem Informasi Tempat Mengadu Pelanggan Mutu dan Layanan RSD Madani (Sitampan Tuan Madani, red),” ucap Direktur Utama RSD Madani Pekanbaru, Mulyadi, Selasa (14/5/2019).

Ia menerangkan, tujuan dibuatnya Sitampan Tuan Madani untuk mendekatkan pelanggan dengan pihak rumah sakit dalam menyampaikan keluhan terhadap layanan yang sudah diberikan pihak rumah sakit.
 
“Saat ini aplikasinya sudah berbasis Android. Keluhan dari pelanggan akan dimanfaatkan oleh pihak Manajemen untuk membenahi layanan yang belum sesuai harapan dari pelanggan ataupun belum maksimal,” paparnya.

Adapun bagi masyarakat yang hendak melakukan pengaduan, dapat mengunduh SITAMPAN dengan mengakses link http://rsdmadani.pekanbaru.go.id/app/ atau melalui web RSD Madani dengan alamat rsdmadani.pekanbaru.go.id dari android. 

“Kami sangat berharap dengan adanya Sitampan Tuan Madani ini maka tujuan jangka panjang dapat tercapai, yaitu optimalnya layanan di RSD Madani Kota Pekanbaru untuk masyarakat,” tutupnya.(rzt)